Ce qui arrive dans byMovers
Quand l’assistant clôt un devis (ou quand vous marquez un lead comme chiffré dans l’espace client), Muvly envoie :
- Contact : nom, prénom, email et téléphone, avec le consentement au traitement des données.
- Trajet : départ et arrivée avec localité, code postal, province, pays et coordonnées, ainsi que la distance.
- Déménagement : date, volume, périmètre (national ou international), mode d’emballage et type de client.
- Accès : étage et ascenseur au départ et à l’arrivée.
- Inventaire complet par pièce : chaque objet avec son volume et sa quantité, cartons distingués.
- Devis : montant estimé, fourchette minimum–maximum et référence du lead dans Muvly.
- Commentaires du client.
Si un devis est clos sans montant (par exemple, un service que votre grille ne couvre pas), le lead arrive quand même, sans chiffre.
Comment l’activer, en quatre étapes
- Dans votre espace Muvly, ouvrez Connecteurs → byMovers.
- Collez le jeton du formulaire web de byMovers et votre sous-domaine (
votreentreprise.bymovers.io). Le jeton est stocké chiffré. - Cliquez sur Vérifier : Muvly compare les champs qu’il envoie avec votre formulaire byMovers et vous prévient s’il en manque ou s’il y en a en trop.
- Activez le connecteur. À partir de là, chaque devis part tout seul.
En option, vous choisissez la langue dans laquelle arrivent les noms d’objets et de pièces.
En cas d’échec, rien n’est perdu
- Les envois sont relancés automatiquement, avec des délais croissants.
- Si l’un d’eux ne peut pas aboutir, vous recevez un avis par email.
- Dans le détail de chaque lead, vous voyez l’état de l’envoi et pouvez le relancer à la main.
- Un même lead n’est jamais envoyé deux fois.
- Une panne de byMovers ne bloque pas le devis que voit votre client.
Questions fréquentes
Les modifications que je fais dans byMovers remontent-elles dans Muvly ?
Non. L’envoi va de Muvly vers byMovers ; vous suivez le lead dans byMovers, comme d’habitude.
Y a-t-il un coût supplémentaire ?
Vous le trouverez sur la page des tarifs.Tarifs