Que dados precisa para orçamentar uma mudança
Se vai montar ou rever o seu formulário, isto é o mínimo para dar um preço sem ligar ao cliente:
- Contacto: nome, email e telefone.
- Origem e destino completos, para calcular a distância real.
- Data ou intervalo de datas.
- Inventário por divisões: que móveis, quantos, e quantas caixas.
- Acessos na origem e no destino: andar e elevador.
- Embalagem: se a faz o cliente ou a sua equipa.
- Para internacional: países, e portos ou aeroportos conforme a modalidade.
Um formulário pode pedir os sete pontos, mas quase ninguém os preenche bem de uma só vez. O inventário é o que mais falha: o cliente escreve «um apartamento de três quartos» e a cubicagem tem de ser você a fazer.
O que acontece com um formulário
- O cliente escreve quatro dados e espera.
- Alguém do seu escritório liga-lhe, se estiver, para perguntar o que o formulário não perguntou: que móveis, que andar, se há elevador, se é preciso embalar.
- O orçamento é preparado à mão e enviado.
- Entretanto, o cliente já falou com outras duas empresas ou pediu preço num portal.
O que acontece com o Muvly
- O cliente deixa nome, email e telefone ao abrir o assistente: se desistir, o contacto já é seu.
- A IA pergunta-lhe o que o seu escritório perguntaria: rota, data, inventário por divisões (com fotos, se quiser), acessos e embalagem.
- A sua tabela calcula o orçamento na mesma conversa e o cliente vê valor e intervalo.
- Chega-lhe um lead só seu, exclusivo e já orçamentado: dados, inventário, conversa, fotos e preço.
Comparação
Deslize para ver a tabela completa
| Critério de comparação | Formulário | Portal de leads | Chatbot genérico | Muvly |
|---|---|---|---|---|
| De quem é o lead | Seu | Partilhado com várias empresas | Seu | Seu e exclusivo |
| Dados que recolhe | Contacto e texto livre | O que o portal pedir | Contacto e o que configurar à mão | Contacto, rota e distância, data, inventário por divisões, acessos, embalagem |
| Inventário | Texto livre ou nada | Variável | Texto livre | Guiado pelo seu catálogo, editável pelo cliente, com fotos |
| Preço ao cliente | Quando alguém o preparar | Cada empresa prepara o seu | Não sabe calculá-lo: marca uma visita ou inventa-o | Na mesma conversa, com a sua tabela |
| Depende do seu horário | Sim | Sim | Não | Não |
| Idiomas | O do seu site | O do portal | Variável | Sete |
O que o assistente não faz (e convém que saiba)
- Não é a IA que põe o preço: calcula-o a sua tabela. A IA não vê nem inventa valores, e não há preço até o inventário estar confirmado.
- Não cubica por foto: identifica e conta os móveis; a cubicagem vem do seu catálogo.
- Não substitui o seu escritório em mudanças com piano, obras de arte ou outros bens especiais: o lead chega-lhe com a informação para decidir se é preciso uma visita técnica.
- Se o serviço não estiver na sua tabela, o lead chega sem valor e é você que o orça.
E se acabar o saldo de IA
O widget passa a formulário de contacto sem preço: nunca fica sem captar.
Sem fidelização
Preço público, mensal e sem fidelização, com plano gratuito e teste de 15 dias.Preços